photo Employé administratif / Employée administrative

Employé administratif / Employée administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Laurent-de-Mure, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'agence Adecco est à la recherche d'un Employé Service Après-ventes (h/f) pour le compte de notre client, un acteur majeur dans le secteur du commerce de gros de matériel électrique, situé à ST LAURENT DE MURE (69720). Notre client se distingue par son engagement envers l'innovation et la satisfaction client, offrant un environnement dynamique et collaboratif. Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer une équipe passionnée, où chaque contribution compte et où le développement professionnel est encouragé. Vos principales missions seront : - Assurer le suivi des demandes des clients concernant les produits et services. - Traiter les réclamations et trouver des solutions adaptées. - Collaborer avec les différents départements pour garantir une réponse rapide et efficace. - Mettre à jour les bases de données clients et rédiger des rapports d'activité. - Participer à l'amélioration continue des processus de service après-vente. Le poste est pour une vue d'embauche Le salaire est de 2000€ brut, minimum (à voir en fonction du profil), des primes Le profil recherché doit posséder au minimum un an d'expérience dans un poste similaire. Une bonne capacité d'écoute et un sens aigu[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'agence Adecco recherche pour notre client, acteur incontournable dans le secteur de l'installation de machines et équipements mécaniques pour le secteur de l'énergie, situé à ST PRIEST (69800), un Assistant Administratif (h/f) en Intérim pour une durée de 8 mois. Notre client se distingue par son innovation constante et son engagement envers la qualité, faisant de lui un leader sur le marché. En intégrant cette entreprise, vous rejoindrez une équipe dynamique qui valorise le savoir-faire et l'excellence. En tant qu'Assistant Administratif (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise. Vos missions incluront : - La gestion des documents administratifs et leur classement. - L'assistance à la préparation des réunions et des rapports. - La coordination avec les différents départements pour assurer un flux d'information efficace. - Le suivi des sous-traitants et la gestion des factures. - La contribution à l'optimisation des processus administratifs. Nous recherchons un profil ayant au minimum 1 an d'expérience dans un poste similaire. Compétence comportementale : - Apprécie le travail en équipe tout en étant autonome - Capacité à gérer le[...]

photo Chargé / Chargée de projet d'insertion professionnelle

Chargé / Chargée de projet d'insertion professionnelle

Emploi Economie - Finances

Saint-Fons, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Impliquer, animer et mobiliser les élus et les partenaires du territoire dans la durée autour des besoins d'emploi et d'insertion : - Actualiser un diagnostic partagé par les acteurs emploi-insertion du territoire - Construire un plan d'actions, piloter et suivre son déploiement - Appuyer le fonctionnement des Comités Locaux pour l'Emploi (aide au pilotage à l'échelle territoriale), en lien avec les orientations stratégiques de la Métropole de Lyon et de l'Etat Mobiliser et développer les outils insertion emploi du territoire au service des publics en insertion, en lien avec les attentes des employeurs : - Travailler sur les outils et les remontées des besoins du territoire, en cohérence avec les plans d'actions locaux, notamment à travers l'outil de financement des enveloppes territoriales - Contribuer à la définition et la construction des appels à projet (dans le respect du cadre métropolitain) - Contribuer à la mobilisation et la mise en œuvre des actions des programmations d'accompagnement et d'insertion (Métropole, Ville et Contrat de Ville, État, France Travail, Région, .) et des mesures pour l'emploi ; faciliter leur déploiement pour une bonne intégration sur le[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Immobilier

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

La direction du patrimoine recherche pour son service gestion du patrimoine un(e) assistant(e) (H/F) à temps plein en contrat à durée déterminée dans le cadre d'un remplacement pour une durée de 10 mois. Rattaché(e) au responsable du service, vos missions consisteront à: -Faciliter la production administrative et l'interface relationnelle d'une unité /des responsables -Garantir l'exactitude des traitements administratifs réalisés -Faciliter la circulation de l'information, assurer la mise en forme des documents au travers de l'utilisation adaptée de logiciels bureautiques -Tenir les agendas d'un ou plusieurs collaborateurs -Organiser l'information -Traiter de manière autonome les dossiers administratifs et/ou techniques -Fiabiliser la communication en interne. Qualités et connaissances requises : -Maîtriser les outils bureautiques, réseau et applications. -Concevoir, gérer et appliquer les procédures. -Communication fluide et fiable, gérer la sécurité de l'information -Rigueur, écoute et sens de l'esprit d'équipe -Garantir la sécurité et la confidentialité des données. Profil De formation supérieure BAC+2 dans la gestion administrative et/ou professions immobilières avec[...]

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Employé administratif / Employée administrative

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Depuis notre antenne de Saint-Étienne, la CFDT Auvergne-Rhône-Alpes travaille à apporter des réponses concrètes aux salarié.es de la région. En remplacement à mi-temps de notre assistante administrative, vous contribuez en collaboration avec elle à ce processus, en fournissant une aide précieuse pour assurer la fluidité des missions de l'équipe. Vos principales missions seront les suivantes : Cadre de la mission 1 : - Accueillir, orienter, renseigner les travailleurs et les militants - Accueil physique et téléphonique, gestion du standard, traitement des mails et du courrier - Répondre aux demandes qui relève de la mission d'accueil (gestion des agendas, réservation des salles, transmission d'information.) et/ou orienter les personnes selon leur demande (prise de rendez-vous, mise en relation interne ou externe.) - Préoccupation quant à l'environnement et aux conditions d'accueil (rangement du matériel, configuration des salles, gestion des affichages et revues, accueil café/viennoiserie.) Cadre de la mission 2 : - Gestion administrative de dossiers revendicatifs ou support - Gestion de l'information entrante et sortante, transmission et classement, préparation et/ou[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Enseignement - Formation

Gleizé, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

En lien avec les objectifs du plan académique et du contrat d'objectifs de notre structure, vous assurerez l'accueil du public ,la gestion du standard téléphonique, et l'assistanat commercial. Vous travaillez en lien avec les différents différents services et acteurs de la structure. Vos missions principales: Assurer l'accueil physique et téléphonique des candidats, des clients, des prospects Renseigner sur notre Offre de formation En lien avec les Conseillers en Formation Professionnelle, assurer des activités liées au secrétariat commercial, à la promotion et à la diffusion commerciale en vue de développer notre force de vente. Communiquer avec les différents acteurs et partenaires de la structure A cet effet, vos missions quotidiennes seront: MISSIONS D'ACCUEIL - Assurer le standard téléphonique et orienter les appels - Assurer le suivi du traitement des demandes entrantes - Accueillir et renseigner le public - Assurer la gestion et la distribution des courriers, courriels, en assurer la traçabilité - Assurer le suivi des apprenants à 3 et 6 mois - Assurer la gestion des réservations du véhicule de service des coordonnateurs, et le contrôle des remises de clés - Tenir[...]

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Meyzieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Staffmatch recrute pour un de ces comptes clients - Accueillir les clients, - Renseigner les clients sur toute information nécessaire et communiquer les consignes de sécurité, - Répondre aux questions des clients, - Répondre au téléphone ou aux mails, - Accomplir certaines tâches administratives.

photo Secrétaire

Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Kliff par Randstad est le spécialiste du recrutement et de l'accompagnement des personnes en situation de handicap. Notre équipe propose des missions en Intérim, en CDD et en CDI dans tous les secteurs d'activités. Nous mettons en œuvre un accompagnement renforcé pour sécuriser et coconstruire votre parcours professionnel. Leader en France des entreprises adaptées de travail temporaire (EATT), notre mission est de favoriser l'accès à l'emploi durable. Rejoignez-nous ! Mission Rattaché(e) au Superviseur, elle/il gère le traitement des demandes et les réclamations clients. Elle/Il a pour mission: D'apporter satisfaction aux clients De contribuer à la performance du Service clients en gérant une relation client rigoureuse De garantir le traitement des demandes standards De traiter les éléments spécifiques et nécessaires à la justification simple de la facturation Dans le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés, elle/il mettra tout en œuvre pour garantir: La gestion des demandes standards clients/producteurs Le relationnel client L'amélioration continue Les principales activités conduites: La gestion des demandes client/producteur quel que soit le média de[...]

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Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi Administrations - Institutions

Grézieu-la-Varenne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous avez une première expérience en gestion administrative et souhaitez approfondir cette dernière dans les secteurs du scolaire, de la vie associative et des festivités ? Rejoignez l'équipe dynamique du pôle cadre de vie de la commune de Grézieu-la-Varenne (6 284 habitants), située aux portes de la Métropole de Lyon. Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, la commune recrute un(e) assistant(e) de pôle H/F . Rattaché(e) au responsable du pôle Cadre de vie, vous assurerez le suivi administratif et apporterez un appui opérationnel dans la mise en œuvre des missions du pôle. Missions : Assistant(e) de pôle : - Assurer le secrétariat du pôle - Accueillir, informer et orienter - Gérer l'agenda du responsable - Classer et archiver les documents du pôle - Assurer la transmission et le suivi des courriers - Préparer et suivre les réunions et commissions du pôle (convocations, ordres du jour, transmission dans les délais et élaboration des comptes rendus) - Suivre administrativement les projets et les activités du pôle, l'exécution budgétaire des services, établir les bons de commandes pour le service vie scolaire, renseigner des tableaux de suivi d'activités -[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Meyzieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Manpower MEYZIEU recherche pour son client un Assistant administratif et logistique (H/F). Vos missions en qualité d''Assistant(e) ADV export (H/F) seront d'assurer le traitement administratif des commandes clients France et/ou export, depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison effective. Interface entre le client et les différents services de l'entreprise, veillant à la qualité du service client. Les missions principales seront : -Vérification des commandes : S'assurer de la conformité des commandes avec les conditions négociées et signaler toute anomalie. -Enregistrement des commandes : Saisir les commandes dans l'ERP et émettre les bons de préparation pour la logistique. -Gestion des documents : Établir les factures, les avoirs clients et transmettre la documentation nécessaire à l'expédition. -Suivi des opérations : Maintenir des relations quotidiennes avec les clients pour le suivi des opérations de production et de livraison. -Traitement des réclamations : Collaborer avec les services concernés pour résoudre les réclamations clients. -Mise à jour des informations : Actualiser les données dans l'ERP pour permettre le suivi des indicateurs. -Amélioration[...]

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Chargé / Chargée de projet d'insertion professionnelle

Emploi Economie - Finances

Saint-Fons, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le/la Chargé(e) de liaison Entreprise Emploi travaille en binôme avec le développeur économique de la Métropole de Lyon et en étroite collaboration avec le coordonnateur emploi insertion. Il/elle est placé(e) sous l'autorité du directeur ou de son délégataire. Définition du poste Activités : Au sein d'un réseau de chargés de liaison entreprises-emploi, et en miroir du réseau des développeurs économiques, les missions seront les suivantes : Offre de service aux entreprises - Prospecter de manière ciblée des entreprises à l'échelle du territoire de la CTM (Conférence Territoriale des Maires) en lien avec les acteurs du développement économique et de l'emploi du territoire - Proposer un service performant d'aide au recrutement aux entreprises du territoire ayant des besoins accessibles aux publics en insertion - Promouvoir la charte des 1000 auprès des entreprises - Constituer et fidéliser un portefeuille d'entreprises bénéficiaires du service afin de recueillir un volume régulier et important d'offres de stages, de contrats d'alternance, d'emplois (ou toutes formes d'aide à l'insertion) adaptés - Pour les plus petites entreprises, se positionner en appui à la GRH - Pour[...]

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Assistant / Assistante de service social

Emploi Hôpitaux - Médecine

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'association Santé Mentale et Communautés (loi 1901) est une association gestionnaire intervenant dans le secteur sanitaire, social et médico-social. L'association Santé Mentale et Communautés a pour objet de soigner et d'accompagner, dans une perspective de rétablissement, les personnes en souffrance psychique et/ou en situation de handicap psychique pour leur permettre d'acquérir ou d'améliorer les processus psychiques leur permettant d'accéder à leur bien-être et à l'exercice de leur citoyenneté. Elle propose une offre de soins de psychiatrie générale de ville pour personnes adultes en souffrance psychique et d'accompagnements sociaux et médico-sociaux pour personne adulte en situation de handicap psychique. (site web : www.smc.asso.fr) Dispositifs concernés : - Dispositifs ambulatoires : LAPS (Lien accompagnement parentalité et soin) et ALP (Accueil Lien Psychothérapies) - Dispositifs d'hospitalisation à temps complet : Communautés Thérapeutiques et MAP (Maison d'Accueil Psychothérapique). Un(e) Assistant(e) de Service Social (H/F) - CDI à temps plein, A pourvoir le 1er septembre 2025 Missions générales : - Accueillir, écouter et accompagner les personnes dans[...]

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Assistant / Assistante service clients

Emploi Pharmacie - Paramédical

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Clients qui rejoindra nos équipes sur notre site de Saint-Priest. Parlons du poste : L'objectif principal du poste est la prise en charge de la relation clients (Métropole, Export Dom-Tom et Maghreb) et la participation à la Gestion des projets du Service, en parallèle vous apporterez un soutien opérationnel à l'équipe. Parlons des responsabilités : - Gestion des appels entrants / sortants - Être garant(e) de la relation client - Support à la force de vente - Maitrise et application des différents process du service - Traitement et suivis des commandes en accord avec les conditions commerciales en vigueur dans Oracle - Gestion de l'information client ou redirection au service compétent lorsque nécessaire - Suivi des livraisons - Gestion des réclamations - Participation active au cycle de vie des procédures et mode du service (construction des process, écriture mise à jour, vigilance quant à leur bonne application par les autres membres de l'équipe) - Identification et application des mises à jour process à effectuer. Parlons des qualification et de l'expérience : - Minimum de formation BAC / BAC+2 - Expérience réussie[...]

photo Secrétaire

Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vaugneray, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Quels défis captivants vous propose le poste d'Assistant(e) (F/H) au sein de notre client ? Dans un environnement dynamique, vous assurerez divers soutiens administratifs en respectant les délais et priorités établis par l'équipe - Gérer l'accueil physique et le standard téléphonique (appels entrants, filtrage, orientation, premier niveau d'information). - Gérer la facturation (génération et contrôle), les encours clients et les ouvertures de comptes. - Envoyer des PV, accompagner les clients pour le téléchargement des PV et l'accès client. - Effectuer des appels et mails clients divers (relances, demandes spécifiques). - Réaliser des tâches administratives variées (courriers, classement, archivage, mise à jour de bases de données). - Apporter un support au service ADV (saisie de commandes, réalisation de devis). Découvrez les conditions pour votre prochain challenge : * Horaires de journées: 8h30 12h30 13h30 17h30 : 40ht/semaine - Contrat: Intérim - Durée: 3/mois - Salaire: 2100 euros/mois à 2500 euros/mois selon expériences En rejoignant notre client, vous pouvez également bénéficier de ces avantages : - Primes et intéressements Joignez-vous à nous et profitez[...]

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Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Chaponost, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

En vue de son ouverture mi-septembre, Campanile Hôtel recherche un Employé Exploitation Polyvalent H/F qui assure la satisfaction client tout au long du séjour en réalisant tout ou partie des activités liées à la gestion d'un établissement conformément aux standards de la marque. Les missions : - Accueille les clients à leur arrivée et effectue les tâches inhérentes à la réception - Participe à l'organisation & assure la bonne exécution des offres et services (restauration, séminaire, hébergement.) déployés au sein de l'établissement - Renseigne les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de séjour - Met en avant les offres commerciales de la marque et prestations annexes - Participe à la satisfaction client tout au long du séjour & gère la E-Reputation - Applique la stratégie tarifaire - Participe à la bonne application des standards de la marque - Participe la propreté des locaux, des chambres et des extérieurs selon les normes d'hygiène et de sécurité - Respecte les règles et procédures d'hygiène, de propreté, sécurité et qualité - Assure l'ensemble des tâches liées à la gestion des stocks et au réapprovisionnement - Réalise les opérations liées[...]

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Réceptionniste de nuit

Emploi Hôtellerie - Camping

Chaponost, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

En vue de son ouverture mi-septembre, Campanile Hôtel recherche un Réceptionniste de nuit H/F qui assure durant la nuit la sécurité et la satisfaction client en réalisant tout ou partie des tâches nécessaires à la continuité de l'activité, et ce conformément aux standards de la marque. Les missions - Accueille les clients à leur arrivée et effectue les tâches inhérentes à l'activité réception - Renseigne les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de séjour - Réalise les tâches comptables et établit les rapports comptables et la clôture journalière - Réalise les opérations liées à la gestion de la caisse (encaissement/clôture de caisse) - Assure la sécurité des personnes et des locaux conformément aux procédures en vigueur - S'assure de la fermeture de tous les accès extérieurs de l'hôtel et intervient en cas de problèmes techniques ou de sécurité - Effectue plusieurs rondes de sécurité pendant la nuit et alerte sa hiérarchie de tous mouvements de personnes séjournant dans l'hôtel sans raison apparente - Met en avant les offres commerciales de la marque et prestations annexes - Participe à la satisfaction client tout au long du séjour - Assure la[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vénissieux, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Aquila RH Lyon Sud-Est est une agence de recrutement spécialisée dans les secteurs du transport, de la logistique, du tertiaire et hôtellerie, en CDI, CDD et intérim. L'équipe d'Aquila RH Lyon Sud-Est prend le temps de vous écouter, de comprendre vos projets professionnels et de vous accompagner dans chaque étape de votre parcours. Nos valeurs ? Transparence, proximité et écoute. Vous êtes prêt à donner un nouvel élan à votre carrière ? Cette opportunité pourrait bien être celle que vous attendiez. Vos missions: Chrystel et Lakhéna recrutent pour notre client, concessionnaire automobile, un(e) Assistant Administratif (H/F) basé à Vénissieux, pour un poste en CDI. Vos missions : SECRETARIAT : Réception des appels téléphoniques Accueil de la clientèle, des fournisseurs Gestion administrative du courrier Etablissement des factures, suivi et relance, comptabilité Relance des règlements Reporting d'activité, tableaux de bord, suivi des indicateurs, comptes-rendus de réunion Préparation et suivi des dossiers en lien avec l'activité Contrôle des documents nécessaires à la mission du responsable Traitement de l'information (collecter, classer et mettre à jour) COORDINATION[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi

Tassin-la-Demi-Lune, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le GEMMRA recrute ! La maison médicale de garde de TASSIN recherche des agent(e)s d'accueil motivé(e)s pour effectuer 50h par mois (CDI temps partiel). Début du contrat : fin aout avec 1 journée de formation théorique de 9h30 à 17h30 Rythme de travail : 1 soir par semaine (19h48 - 00h) 2 samedis par mois (11h48 - 00h) matin ou soir 2 dimanches par mois (7h48 - 00h) matin ou soir Vos missions : - Gestion des clés - Vérification de la conformité de la MMG (présence de papier toilette, savon, essuie-main, draps d'examen...) - Accueil du médecin en vérifiant ses coordonnées (numéro de téléphone, adresse mail...) - Accueil physique des patients - Enregistrement des patients - Préparation de la facturation des patients - Mise à jour des dossiers patients après la consultation - Télétransmission - Gestion de la boîte mail - Récupération du courrier dans la boîte aux lettres - Prise et suivi des commandes de pharmacie et bureautique - Envoi de tableaux de bord au quotidien et de statistiques - Rappel de garde des médecins et suivi de ce rappel - Information de la hiérarchie ou du bureau de la MMG de tout dysfonctionnement Les savoir être attendus : - Organisation - Accueil -[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Enseignement - Formation

Jonage, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'AFPA recrute pour une entreprise de BTP (installation d'échafaudages) un secrétaire / une secrétaire assistant en alternance avec de préférence une appétence pour le bâtiment. Vous suivrez une formation en alternance afin de valider le titre professionnel de secrétaire assistante de niveau 4. Les missions : - Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités : production de documents professionnels courants à l'aide des outils bureautiques - communication écrite et orale des informations - planification et organisation des activités de l'équipe. - Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines : - traitement des opérations administratives des achats et des ventes - réponse aux demandes d'information des clients et traitement des réclamations courantes - élaboration et actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale - suivi administratif courant du personnel.

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Enseignement - Formation

Vaulx-en-Velin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'AFPA recrute pour une entreprise de rénovation de bâtiment un secrétaire / une secrétaire assistant en alternance. Vous suivrez une formation en alternance afin de valider le titre professionnel de secrétaire assistante de niveau 4. Les missions : - Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités : production de documents professionnels courants à l'aide des outils bureautiques - communication écrite et orale des informations - planification et organisation des activités de l'équipe. - Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines : - traitement des opérations administratives des achats et des ventes - réponse aux demandes d'information des clients et traitement des réclamations courantes - élaboration et actualisation des tableaux de suivi de l'activité commerciale - suivi administratif courant du personnel.

photo Standardiste

Standardiste

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vaugneray, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'agence Actual recherche activement un Standardiste - Chargé de facturation (h/f) pour une mission passionnante à VAUGNERAY. Vous intégrez une entreprise dynamique en plein développement ainsi qu'une équipe engagée et professionnelle: Missions : Accueil physique Gestion du standard téléphonique : gestion multi-lignes des appels entrants, filtrer et orienter vers le bon interlocuteur, fournir un premier niveau d'information Mise à jour hebdomadaire des encours clients Génération et contrôle de la facturation Gestion des ouvertures de comptes Envoi des PV, accompagnement des clients au téléchargement des PV et accès clients Appels clients divers : relances dématérialisation des factures, appels spécifiques liés aux commandes... Mails clients divers Réalisation de tâches administratives diverses : rédaction de courriers, classement, archivage... Qualification de fichiers, mise à jour bases de données Vous interviendrez aussi en support du service ADV en prenant en charge certains dossiers spécifiques : Saisie de commandes Réalisation de devis : compréhension du besoin technique, élaboration du devis Poste évolutif. Ne manquez pas cette opportunité de carrière stimulante[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi Enseignement - Formation

Caluire-et-Cuire, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Les missions du poste: Sous la responsabilité de la Responsable Administrative et Financière, vous assurerez, au sein d'une équipe de six personnes, le suivi financier des actions de formation par apprentissage. En collaboration étroite avec l'équipe en charge des relations avec les établissements accueillant les apprentis (UFA) et en lien avec les comptables et référents apprentissage de ces établissements, vous aurez pour missions de : - Traiter les accords de prise en charge reçus des OPCO avec validation de l'échéancier en corrélation avec les éléments de notre système d'information (Yparéo) - Établir les factures OPCO, en respectant les échéanciers et les télétransmettre - Gérer les factures des "reste à charge" entreprises - Traiter les ruptures de contrats et les avoirs éventuels -Contribuer à la gestion financière des frais annexes liés aux contrats d'apprentissage (équipements, hébergement, restauration, mobilité, handicap) -Réaliser le suivi des règlements à partir du logiciel métier et la relance des impayés - Éditer et suivre les indicateurs liés au processus financier, - Respecter et participer à l'amélioration continue du système qualité conformément à la certification[...]

photo Téléopérateur / Téléopératrice

Téléopérateur / Téléopératrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Charbonnières-les-Bains, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'un renfort temporaire, Aquila RH Dardilly recherche pour l'un de ses clients un(e) Téléopérateur(trice) pour une mission en intérim de plusieurs semaines à plusieurs mois, sur le secteur de Charbonnières-les-Bains. Au sein d'un centre d'appels moderne, vous participez au traitement des appels entrants, mais aussi à des campagnes d'appels sortants (enquêtes satisfaction, prises de RDV). Vos missions: - Accueillir et orienter les clients par téléphone - Enregistrer et qualifier les demandes - Émettre des appels de suivi ou de relance - Mettre à jour les dossiers clients dans l'outil interne - Remonter toute information pertinente aux équipes concernées Votre profil: Réactif(ve), patient(e) et doté(e) d'une bonne élocution, vous êtes à l'aise pour gérer un flux d'appels et maintenir une qualité de service irréprochable. - Première expérience en téléphonie, centre d'appels ou accueil téléphonique - Aisance avec les outils informatiques et un CRM - Sens du service client et bonne gestion du stress - Disponibilité immédiate pour une mission courte ou longue

photo Préparateur / Préparatrice de commandes

Préparateur / Préparatrice de commandes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Corbas, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Votre agence Partnaire Givors recrute un préparateur de commandes H/F pour son client, reconnu pour son commerce de grossiste dans les fruits et légumes de proximité, à Corbas ! Mission d'intérim à pourvoir dès que possible. Contrat initial d'une semaine pouvant être renouvelé. La mission est pour une durée minimum de 3 mois. Sous la responsabilité du chef d'équipe, vous êtes en charge de la préparation de commandes. Votre mission consiste plus particulièrement à : - Préparer les produits en suivant les bons de commandes sous format papier ; - Constituer les palettes et les déposer dans la zone de contrôle ; - Faire des tâches de manutention ; - Ranger votre zone de travail. Le travail au frais (entre 3 et 10 degrés), l'utilisation d'un diable ainsi que le port de charges à répétition font partis de vos conditions de travail. Vous réalisez l'ensemble de vos tâches en respectant les consignes de sécurité transmises par votre responsable. Vous travaillez le matin de 4H00 à 12H00, du lundi au vendredi. Des heures supplémentaires sont à prévoir en fonction de l'activité. Rémunération : 11.88 EUR brut de l'heure + panier repas. Pour information, l'entreprise n'est pas[...]

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Agent / Agente de transit maritime

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Genas, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

À la recherche d'un emploi en CDI ou autre ? Division Tertiaire de VNH Resources Group, GITEC Human Resources accompagne les entreprises du secteur tertiaire dans leurs recrutements. Notre client, un transitaire international situé à Lyon (69), recherche un agent de transit import/ export H/F Rattaché(e) au directeur de service et intégré(e) à une équipe de 6 personnes, vous aurez pour missions l'organisation des transports maritime import/export ainsi que tous les services annexes tels la préparation des informations liées aux formalités en douane, le pré-transport ou post transport, l'établissement des documents ou d'autres services nécessaires pour satisfaire aux exigences du client ou du pays d'origine ou de destination. Pour cela vous mènerez les missions suivantes : - Traitement complet des dossiers maritime import/export - Suivi des commandes avec les clients - Organisation des transports avec les différents partenaires - Suivi des expéditions - Etablissement des documents de transport et de tout document relatif à l'acheminement des marchandises à l'international - Information et coordination avec les bureaux du réseau international et du réseau des agents -[...]

photo Agent administratif / Agente administrative

Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vaugneray, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Rejoignez une PME industrielle implantée en région lyonnaise, spécialisée dans la fabrication sur mesure de menuiseries techniques bois (portes, trappes, châssis). L'entreprise conçoit des produits certifiés (résistance feu, acoustique, thermique) pour des projets exigeants dans les secteurs de la santé, du tertiaire et du logement collectif. Fabrication 100% française, bureau d'études intégré. Mission : - Accueil physique - Gestion du standard téléphonique : gestion multi-lignes des appels entrants, filtrer et orienter vers le bon interlocuteur, fournir un premier niveau d'information - Mise à jour hebdomadaire des encours clients - Génération et contrôle de la facturation - Gestion des ouvertures de comptes - Envoi des PV, accompagnement des clients au téléchargement des PV et accès clients - Appels clients divers : relances dématérialisation des factures, appels spécifiques liés aux commandes... - Mails clients divers - Réalisation de tâches administratives diverses : rédaction de courriers, classement, archivage... - Qualification de fichiers, mise à jour bases de données Vous interviendrez aussi en support du service ADV en prenant en charge certains dossiers spécifiques[...]

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Secrétaire médical / Secrétaire médicale

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Vénissieux, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Implanté à Vénissieux au Sud de Lyon, le Groupe Hospitalier Les Portes du Sud rassemble plusieurs structures sanitaires et médicosociales proposant une offre de soin complémentaire de grande qualité. L'établissement est situé au bord de l'autoroute avec un accès direct et est desservi par le tramway de Lyon-Feyzin. En lien avec les professionnels de santé ville, il assure un accès aux soins d'expertise pour la population dans de nombreux domaines se spécialité. Il assure un rôle d'acteur de Santé Publique de proximité pour les prises en charge d'urgence, de soins programmés, et d'actions de prévention, d'information de repérage, de dépistage et d'accompagnement sanitaire de la population, notamment pour prises en charges spécifiques des femmes, les pathologies des hommes, les jeunes, les personnes âgées, et les patients souffrant de maladies chroniques ou encore les personnes fragiles. Pour le service Gastro-entérologie, en fort développement composé de 6 médecins, 4 secrétaires, nous recherchons une secrétaire médicale à temps plein. Logiciels utilisés : doctolib, hermès, mediboard Vois serez impliqué(e) dans les missions suivantes : Consultation - Accueil physique[...]

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Agent / Agente d'accueil et d'information sociale

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Contrat CDD SENIOR : Vous avez 57 ans et plus , vous serez intégré à une équipe dynamique assurant l'accueil de premier niveau des allocataires (16 Postes) le CDD senior est ouvert aux personnes répondant aux 2 conditions suivantes : - Âgées de 57 ans et plus - Inscrites depuis plus de 3 mois à France Travail ou bénéficiant d'un contrat de sécurisation professionnelle (CSP) après un licenciement économique VOTRE CHAMP DE MISSIONS : En tant que Techniciens conseillers service à l'usager, également nommés Agents d'accueil, vous : - Venez en aide aux allocataires quotidiennement en les renseignant et les orientant dans leurs demandes de droits, notamment sur les téléprocédures du site caf.fr - Renseignez et orientez les allocataires, accueillir les allocataires, les aider dans leurs démarches et prendre des rendez-vous si nécessaire. - Veiller à la qualité de service : apporter la réponse adaptée à la situation de chaque allocataire. - Participez au traitement des dossiers allocataires : intervenir sur des prestations simples et répondre à des e-mails./ courriels LES PROFILS RECHERCHES : - Vous avez un Bac et vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine[...]

photo Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi Enseignement - Formation

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Contexte: Dans le cadre d'un remplacement, la Direction stratégie & développement recherche un/une: Conseiller/Conseillère commercial/commerciale en formation F/H (CDI à temps plein) Ce que nous attendons de vous : Animer et suivre de manière approfondie et individuelle les contacts intéressés par nos programmes jusqu'à leur intégration définitive Collaborer avec l'équipe des chargés/chargées de sélection du programme dédié Accompagner les candidats/candidates dans la constitution du dossier de candidature Proposer des solutions de financement aux candidats/candidates en lien avec l'équipe contractualisation et facturation Participer et/ou présenter les candidats/candidates aux comités de sélection Animer les contacts les campagnes de relances, les emailings, et les réseaux sociaux Organiser et participer aux évènements de promotion des programmes (webinaires, salons, réunions d'information) Être en charge du développement commercial du programme dédié Élaborer des statistiques de suivi régulier en vue de préparer un reporting régulier Collaborer sur diverses missions avec l'équipe Marketing Réaliser la veille de son activité et de son secteur Ce[...]

photo Magasinier / Magasinière gestionnaire de stocks

Magasinier / Magasinière gestionnaire de stocks

Emploi Restauration - Traiteur

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Missions principales: - Assurer le maintien de la propreté et du rangement du local logistique. -Participer et soutenir l'équipe logistique dans la préparation des prestations traiteurs. -Assurer la bonne gestion des stocks. Rangement / Propreté : -Optimiser l'organisation du stockage et des flux de marchandises -Ranger l'espace de stockage et le maintenir en ordre -Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaires -Intendance du linge -Soutien plonge / rangement de la vaisselle Gestion des stocks : -Assurer la rotation des stocks hygiène / consommable et boissons -Effectuer les inventaires réguliers -Réceptionner, contrôler et ranger les livraisons ; faire le rapprochement entre quantités commandées et quantités reçues Maintenance : -Entretien du matériel -Au retour prestation : contrôle des quantités ( information si écart avec stock départ) et de l'état de marche du matériel Préparation logistique: -Préparation des boissons -Préparation du matériel prestation, sur les événements importants Profil recherché: Réactivité et capacité d'adaptation Rigueur et sens de l'organisation Esprit et cohésion d'équipe Volontaire et autonome Avoir le permis est un plus [...]

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Responsable de centre de formation

Emploi Enseignement - Formation

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Dans le cadre d'un partenariat entre Platinium Academy (centre de formation et CFA) et le réseau de franchises Les Petits Bilingues, nous lançons une nouvelle agence à Lyon dédiée à l'apprentissage de l'anglais pour les enfants dès 3 ans, puis à destination des adultes. Nous recrutons un responsable de centre d'apprentissage d'anglais pour piloter le développement et la gestion quotidienne de ce nouveau site, avec une forte dimension commerciale, organisationnelle et humaine. Vos missions En lien direct avec la direction de Platinium Academy et du franchiseur Les Petits Bilingues, vous aurez pour rôle de : Commercialisation & développement - Promouvoir l'offre enfants (cours d'anglais en petits groupes dès 3 ans) et adultes auprès des familles, écoles et entreprises - Participer aux salons, forums et événements locaux - Assurer les rendez-vous d'information et de vente avec les familles - Mettre en place et suivre des actions de communication locales (affichage, presse, réseaux sociaux.) Gestion du centre d'apprentissage -Organiser la planification des cours, la gestion des groupes et les inscriptions -Recruter, animer et accompagner une équipe de 2 à 5 formateurs (planning,[...]

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Agent / Agente de voyages

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Agent de facturation (H/F) Vous aimez les chiffres, la rigueur et le contact client ? Ce poste est fait pour vous ! Votre quotidien : Facturation et gestion client : -Émission des factures et avoirs clients -Envoi des pièces de facturation (factures, BRM, annexes.) -Suivi et traitement des litiges liés aux contrats et à la facturation -Paramétrage des données clients et prestations dans les outils dédiés Contrôle et analyse : -Suivi des éléments de préfacturation -Contrôle des données transmises par l'exploitation -Mise à jour des prix selon les informations commerciales -Réalisation et analyse des tableaux de bord internes -Veille au respect des règles de gestion et référentiels internes Vous serez en lien avec les équipes administratives, opérationnelles, commerciales ainsi que les administrateurs des systèmes d'information. -Formation Bac 2 (BTS PME-PMI ou équivalent) -Une première expérience en facturation obligatoire ou en gestion administrative -À l'aise avec les outils informatiques -Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité[...]

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Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi Enseignement - Formation

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Contexte: Dans le cadre d'un remplacement, la Direction des ressources humaines recherche un/une : Gestionnaire administratif/administrative des vacataires F/H (CDI temps plein) Ce que nous attendons de vous: Vérifier les dossiers administratifs des vacataires salaires et créer les fiches des intervenants/intervenantes pour tous les vacataires salaires (intervenants/intervenantes extérieurs/extérieures) sur notre logiciel en interne INFO 2000 Gestion de la boîte emails vacataires destinée à tous les vacataires salaires de l'école Editer les contrats de travail, tout en étant garant/garante de l'application de la grille tarifaire en vigueur, effectuer les DPAE, et assurer le bon suivi de la signature des contrats Mettre à jour des trames de contrat et tenir à jour les tableaux de reporting RH Saisir et traiter les éléments variables de la paie en collaboration avec la Responsable paie (outil ADP DECIDIM en semi externalisé) Rédiger les différentes attestations demandées Envoyer les documents de fin de contrats Actualiser les process relatifs à la gestion des vacataires Assurer une veille sur l'évolution du cadre règlementaire du recours aux vacataires dans la formation [...]

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Coordinateur / Coordinatrice pédagogique

Emploi Enseignement - Formation

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Le CFA des Métiers des Énergies recherche un CDD sénior pour prendre en charge la coordination pédagogique à horizon Juin 2025. Activités et responsabilités du coordinateur pédagogique : Gestion administrative des classes : -Renseignement des différentes base de données des alternants -Contractualisation des alternants avec les employeurs -Informations aux alternants sur leurs droits et devoirs Pilotage de la relation avec les éta-blissements partenaires : -Organisation des rentrées : cartes d'étudiant, réunion de rentrée, informations aux alter-nants et tuteurs, collecte des documents (engagement de confidentialité, etc.) -Pilotage du livret d'apprentissage numérique : création des trinômes (alternant-tuteur entreprise-tuteur école) et pilotage du remplissage du livret -Suivi et traitement des alertes, prévention des décrochages -Surveillance du déroulement de la formation -Préparation des conseils de classe ou équivalent, restitution aux RH et tuteurs Interface entre le CFA et les fonc-tions RH des partenaires -Interlocuteur privilégié : 200 alternants - 9 écoles - 30 entités clientes -Suivi du recrutement depuis l'expression du besoin jusqu'à l'embauche de l'alternant[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi

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Activités Principales: L'activité du service Entreprise consiste à encaisser les cotisations des entreprises clientes et de fiabiliser l'attribution des droits aux salariés (les points retraite Agirc-Arrco). Cela permet le juste calcul de l'allocation de retraite complémentaire lors du départ à la retraite. Vos missions principales : -Accompagner les entreprises ou tiers déclarants avec une posture de conseil pour suivre et corriger leurs déclarations sociales nominatives (DSN) issues de leurs logiciels de paie via les services en ligne mis à disposition. - Promouvoir les Services proposés par KLESIA en matière de protection sociale lors des contacts entrants et sortants (appels/mails/SMS ) Afin de garantir la performance de nos opérations vous disposerez d'une formation dès le début de mission/prise de poste et d'un accompagnement permettant la montée en compétences progressive. Orienté(e) résultats, vous disposez d'une aisance en relation client entreprise, d'une habileté en gestion de fichiers, d'un goût prononcé pour les chiffres et leurs analyses et vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur. Sur le plan pratique, vous bénéficierez d'horaires variables, de titres[...]

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Documentaliste

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

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Dans le cadre d'un projet de changement de Gestion Électronique des Documents (GED), nous recherchons des ingénieurs documentaires pour renforcer nos équipes. Missions : * Analyser les documents et supprimer ceux qui ne doivent pas migrer. * Vérifier et corriger les métadonnées. * Intégrer les documents actuellement hors GED en collaboration avec les producteurs. * Mettre en conformité des lots documentaires. * Être force de proposition pour la structuration de la nouvelle GED. * Diplômé(e) d'un niveau Bac +4 ou plus, vous avez accumulé entre 3 et 5 ans d'expérience dans la gestion d'une unité documentaire au sein d'un contexte technique. Votre expertise couvre le suivi des indicateurs et la production de rapports. * Votre approche est marquée par la rigueur, l'organisation et l'autonomie, avec une capacité remarquable à synthétiser l'information. Contrat : CDD de 6 mois Localisation : Paris, Martigues, Bouchain, Blénod, Tours, Lyon Rémunération : selon profil + avantages entreprise ( RTT, tickets restaurant, mutuelle familiale, primes, participation, CSE) Nos recrutements sont ouverts à tous les talents et toutes les différences

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Chargé / Chargée d'études statistiques

Emploi Marketing - Communication - Publicité

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Qui sommes-nous ? Envie de contribuer à une meilleure prise en charge des patients et à l'amélioration du bien-être des individus ? Notre métier est d'aider les industriels de la santé et les praticiens à optimiser leurs décisions en les étayant par des données et une information, fiables. APLUSA est un des leaders mondiaux des études de marché dans le domaine de la santé. Responsables vis-à-vis de nos écosystèmes et socio systèmes, nous réalisons cette mission en offrant à nos 160+ collaborateurs internationaux la possibilité de s'épanouir dans un travail utile et valorisant. Devenez Aplusien ! Poste : Votre challenge ! Au sein du département Statistique, avec l'aide d'un(e) Chargé de statistiques, vous prendrez en charge le traitement des données et l'analyse des études quantitatives, en France et/ou à l'International. Dans ce contexte vous aurez pour principales missions : - Récupérer les bases de données transmises par le département Terrain, - Participer à la validation des bases de données en clarifiant autant que possible l'espace de travail via notre logiciel interne, - Participer à l'écriture des plans de tri sous notre logiciel interne pour répondre aux demandes[...]

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Coordinateur / Coordinatrice pédagogique

Emploi Enseignement - Formation

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Description de l'emploi Dans le cadre d'un surcroit d'activité, la Direction de la scolarité recherche un/une: Coordinateur/Coordinatrice de pédagogie et de programme F/H (CDD à temps plein 6 mois) Ce que nous attendons de vous: Gérer les jurys d'attribution de diplôme / en conformité avec les différentes règles (RI, règlements académiques, accréditations): 1) Pré-jurys : Communication des informations clés liées au Jury de diplomation aux étudiants/étudiantes Réalisation de rétroplannings des tâches et les communiquer aux acteurs/actrices internes concernés/concernées Récupération et contrôle des données des étudiants/étudiantes auprès des programmes et via système d'information (extractions, consultations) Centralisation et catégorisation des données Logistique des Jurys de diplomation : gestion des différents agendas, réserver la salle, préparer les supports numériques et papier 2) Pendant les Jurys : Enregistrer les décisions et mettre à jour les supports 3) Post-jury : Communiquer les décisions aux étudiants/étudiantes Mettre à jour les systèmes d'informations Rédiger les procès-verbaux Tenir à jour les statistiques de diplomation Ce que[...]

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Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi Administrations - Institutions

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La Direction des Musées d'Histoires et de Sociétés (MHS) regroupe les établissements Gadagne et ses deux musées, le Musée de l'Imprimerie et de la Communication Graphique et le Musée de l'Automobile Henri Malartre, qui valorisent la ville et racontent son héritage pour le transmettre aux générations futures. Portée par un projet scientifique et culturel commun, elle place les publics au cœur de sa mission, valorise un patrimoine vivant et veille à ce que les musées restent des lieux accueillants et dynamiques. Le pôle Ressources mutualise les fonctions supports administration, finances, comptabilité et ressources humaines pour les trois établissements. Composée de six professionnels, l'équipe partage son temps sur les trois sites, favorisant un travail transversal stimulant qui optimise les ressources, accompagne les projets des musées et renforce leur synergie. Sous la supervision de la Secrétaire générale, vous êtes le référent RH de proximité et l'interlocuteur privilégié tant des agents que des managers. En lien permanent avec le terrain, vous jouez un rôle clé en assurant l'interface entre les besoins RH des équipes et le service Ressources Humaines Culture. Au quotidien,[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Notre agence spécialisée dans les métiers de la relation clients recherche un customer assistant trilingue anglais et italien (H/F) pour un expert de l'assistance. En tant que chargé d'assistance, votre mission principale consiste à fournir une assistance téléphonique aux clients sinistrés, tant en France qu'à l'étranger. Votre objectif est de comprendre leurs besoins et de mettre en œuvre les prestations prévues au contrat, en mettant l'accent sur la satisfaction client. Après une formation complète au métier, vos responsabilités seront les suivantes : - Réceptionner les appels et recueillir les informations nécessaires ; - Conseiller les clients et vérifier les garanties des contrats ; - Mettre en œuvre les prestations d'assistance via le système d'information, en fonction des garanties contractuelles ; - Assurer le suivi des opérations d'assistance en France et à l'international, en collaboration avec nos entités basées à l'étranger. Les horaires de travail sont de 6h à 23h30, du lundi au dimanche, avec deux week-ends travaillés par mois. Vous aurez la possibilité de télétravailler une fois que vous aurez acquis une certaine autonomie. Vous rejoindrez[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

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Notre agence spécialisée dans les métiers de la relation clients recherche un customer assistant trilingue allemand et anglais (H/F) pour un expert de l'assistance. En tant que chargé d'assistance, votre mission principale consiste à fournir une assistance téléphonique aux clients sinistrés, tant en France qu'à l'étranger. Votre objectif est de comprendre leurs besoins et de mettre en œuvre les prestations prévues au contrat, en mettant l'accent sur la satisfaction client. Après une formation complète au métier, vos responsabilités seront les suivantes : - Réceptionner les appels et recueillir les informations nécessaires ; - Conseiller les clients et vérifier les garanties des contrats ; - Mettre en œuvre les prestations d'assistance via le système d'information, en fonction des garanties contractuelles ; - Assurer le suivi des opérations d'assistance en France et à l'international, en collaboration avec nos entités basées à l'étranger. Les horaires de travail sont de 6h à 23h30, du lundi au dimanche, avec deux week-ends travaillés par mois. Vous aurez la possibilité de télétravailler une fois que vous aurez acquis une certaine autonomie. Vous rejoindrez[...]

photo Secrétaire

Secrétaire

Emploi

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Type de contrat : CDD - 7 mois (dès que possible jusqu'au 28/02/2026) Lieu : SPADA - Lyon Rémunération et avantages : * Salaire brut mensuel à partir de 1 802 € - Prime fixe liée à l'indemnité de la conférence des métiers (actuellement 238 euros bruts mensuels pour un temps complet) * Reprise d'ancienneté antérieure, à hauteur de 75% * Prime semestrielle * Mutuelle prise en charge à 60% * Abonnements de transport en commun pris en charge à 50% * CSE (Carte restaurants, bons cadeaux, etc.) * Accord sur le temps de travail : 23 jours de RTT pour les salariés à temps plein * Chartes "Télétravail" et "Droit à la déconnexion" * Parcours d'intégration personnalisé Missions : Acteur du programme de premier accueil de la SPADA de Lyon, vous travaillerez en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire et vos missions comprendront notamment : A destination du public accueilli : * De l'enregistrement de l'ensemble des courriers réceptionnés au sein du SPADA de Lyon. Cet enregistrement via le logiciel de base données actuellement utilisé devra permettre la distribution mais aussi le suivi de l'ensemble des correspondances reçues au sein et en dehors du SPADA[...]

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Agent / Agente d'accueil social

Emploi

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Rattaché(e) au pôle Gestion Locative et sous la responsabilité du Responsable d'équipe Accueil, vous rejoignez une équipe mixte de salariés et bénévoles. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique du siège d'Habitat et Humanisme Rhône et Régie Nouvelle (agence immobilière à vocation sociale). Le poste est un CDD de 2 mois à pourvoir à partir de début septembre, à temps plein, basé à Lyon 7ème. Vos missions : Vos missions sont les suivantes : Accueil et standard téléphonique : Accueillir les locataires, les résidents et les partenaires de l'association Assurer un premier niveau d'information métier aux locataires Contrôler et mettre à jour les coordonnées des locataires Orienter les locataires vers les services et les personnes concernés Transmettre les réclamations techniques et comptables Produire et suivre les indicateurs d'activité de l'accueil (nombre d'appels et de personnes reçues à l'accueil, nombre de courrier de départ .) Administration et Secrétariat : Gérer le courrier : traiter et répartir le courrier interne et externe Suivre le planning de réservation des salles de réunion Mettre à jour le listing téléphonique Gestion du matériel : Effectuer les commandes[...]

Ressources supplémentaires